Algemene Voorwaarden

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden vindt u onder de voorwaarden voor consumenten.

Algemene consumenten verkoop- en leveringsvoorwaarden

van VentureHills B.V.

Voorwaarden voor bedrijven vindt u onder de voorwaarden voor consumenten.

Artikel 1: Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt met ‘VentureHills’ bedoeld:

VentureHills B.V.
Satijnbloem 57
3068 JP Rotterdam
VentureHills B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 50385429.

1.2 Met ‘Afnemer’ wordt bedoeld: elke natuurlijke rechtspersoon die met VentureHills een overeenkomt wenst af te sluiten of reeds afgesloten heeft.

1.3 Met ‘Producten’ wordt bedoeld: alle producten die VentureHills aanbiedt, zoals ondermeer te vinden op de internetsites: http://www.VentureHills.com, https://www.schoenspanner-winkel.nl/.

Artikel 2: Toepassing van deze Algemene Voorwaarden

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen VentureHills en een Afnemer waarop VentureHills deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2.2 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Koopvoorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten die ten behoeve van VentureHills worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door VentureHills ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2.3 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3: Offertes en aanbiedingen

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van VentureHills zijn vrijblijvend, met inachtneming van de in de offerte gestelde termijn voor aanvaarding. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

3.2 Alle overeenkomsten komen pas tot stand wanneer deze door VentureHills schriftelijk (per email of gewone post) zijn bevestigd. Hiervan is sprake nadat door VentureHills een bevestiging van de order is verzonden naar de afnemer.

3.3 VentureHills kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Afnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.4 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.

Artikel 4: Levering- en verzendingstermijnen

4.1 De verzendtijd wordt aangeven in de orderbevestiging. De verzendtijden gelden slechts als indicatie. De maximale levertijd is 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

4.2 Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door VentureHills overschreden wordt, zal VentureHills de Afnemer hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Indien de levertijd de maximale termijn van 30 dagen overschrijdt en deze overschrijding niet vooraf was overeengekomen, dan heeft de Afnemer het recht om de koop te ontbinden, danwel om een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen worden bij ontbinding binnen 30 dagen na ontbinding teruggestort.

4.3 De Afnemer is verplicht de producten af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien de Afnemer afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is VentureHills gerechtigd de producten op te slaan voor rekening en risico van de Afnemer.

4.4 De Afnemer is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de producten hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Afnemer te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele zichtbare gebreken dienen direct na levering schriftelijk aan VentureHills te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond na ontdekking daarvan, doch uiterlijk binnen drie werkdagen, per aangetekend schrijven aan VentureHills te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat VentureHills in staat is adequaat te reageren.

4.5 VentureHills behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de Afnemer over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.

4.6 Het risico tijdens het transport van het door de Afnemer bestelde product is voor VentureHills. Op het moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product op de Afnemer over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door VentureHills kunnen worden uitgesloten.

Artikel 5: Overmacht

5.1 VentureHills is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Afnemer indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

5.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop VentureHills geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor VentureHills niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.

Artikel 6: Betaling en incassokosten

6.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door VentureHills aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door VentureHills aangegeven.

6.2 Bij aankopen via de in artikel 1.3 genoemde websites gelden de aldaar aangegeven betalingsvoorwaarden.

6.3 Indien de Afnemer in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Afnemer van rechtswege in verzuim. VentureHills is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten. De Afnemer is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De factuur zal dan ter incasso worden gegeven aan incassobureau IntoCash te Rotterdam, waarbij de kosten voor rekening van de afnemer komen.

6.4 Indien de Afnemer in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Afnemer. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel Herziene staffel incassokosten van de rechtbank.

6.5 VentureHills heeft het recht de door Afnemer gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.

6.6 Indien de Afnemer reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Afnemer blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de bestelde producten.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle door VentureHills in het kader van de overeenkomst geleverde producten blijven eigendom van VentureHills totdat de Afnemer alle verplichtingen uit de met VentureHills gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.

7.2 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten en/of rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Afnemer verplicht om VentureHills daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

7.3 De Afnemer verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, schade en diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan VentureHills ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is VentureHills gerechtigd tot deze penningen.

7.4 Voor het geval VentureHills zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Afnemer bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan VentureHills en door VentureHills aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van VentureHills zich bevinden en die producten terug te nemen.

Artikel 8: Garanties

8.1 Op de door VentureHills geleverde producten bestaat een garantie zoals die door de fabrikant op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie laat de rechten van de Afnemer die hiertoe voortvloeien uit de wet, onverlet.

8.2 Voor geleverde producten besteld via de in artikel 1.3 genoemde internetsites, heeft de afnemer recht op een zichttermijn van zeven werkdagen, waarbinnen de afnemer het product zonder opgaaf van reden terug kan sturen, zolang het product onbeschadigd en niet vuil is. Dit recht vervalt zodra het product in gebruik is genomen. Eventuele retourzendingen dienen deugdelijk verpakt en vervoerd te worden en franco te worden verzonden.

8.3 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan. De Afnemer komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar VentureHills geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) etcetera. De Afnemer komt geen aanspraak op garantie toe door een gebrek ontstaan door slijtage.

8.4 De door VentureHills geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 VentureHills is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan vanwege door de Afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Indien VentureHills aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van VentureHills beperkt tot de factuurwaarde van de order.

9.2 VentureHills is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en nimmer aansprakelijk voor indirecte schade.

9.3 De aansprakelijkheid van VentureHills is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

Artikel 10: Intellectuele eigendom

10.1 VentureHills behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.

Artikel 11: Persoonsgegevens

11.1 Door de Afnemer ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een database. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de Afnemer. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor een correcte afhandeling van de bestelling van de Afnemer.

11.2 Tenzij de Afnemer heeft aangegeven dat de Afnemer hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens van de Afnemer worden opgenomen in een database van VentureHills. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de Afnemer volledig up-to-date te houden wat betreft de producten en diensten van VentureHills. De verwerking van de gegevens van de Afnemer zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

11.3 De Afnemer kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door VentureHills over de persoon van de Afnemer zijn of worden opgenomen in de database. De Afnemer is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.

Artikel 12: Toepasselijk recht

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij VentureHills partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

12.2 De rechtbank Rotterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
VENTUREHILLS B.V. VOOR BEDRIJVEN

Gevestigd te Rotterdam
KvK-nummer 50385429
Versie: 2026-01
Datum: 1 januari 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• VentureHills: VentureHills B.V.
• Wederpartij: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met VentureHills een overeenkomst sluit.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen VentureHills en wederpartij.
• Producten: alle door VentureHills geleverde goederen, inclusief onderdelen, accessoires en toebehoren.
• Maatwerk: producten die specifiek op verzoek of volgens specificatie van wederpartij worden vervaardigd of ingekocht.
• Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van VentureHills.
2. De toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden van de wederpartij wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Indien wederpartij bij acceptatie van een offerte of bij het plaatsen van een order verwijst naar eigen voorwaarden, geldt dit niet als aanvaarding daarvan door VentureHills.
4. Aanvaarding van een offerte of plaatsing van een order door wederpartij geldt als uitdrukkelijke acceptatie van deze voorwaarden, ongeacht verwijzingen naar eigen voorwaarden.
5. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door VentureHills.
6. Indien enige bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Na verloop van deze termijn vervalt de offerte automatisch.
3. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door VentureHills of zodra VentureHills met uitvoering is gestart.
4. Kennelijke fouten of verschrijvingen binden VentureHills niet.
5. Afbeeldingen, technische specificaties en productbeschrijvingen zijn indicatief.

Artikel 4 – Prijzen en prijsaanpassing

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, transport, invoerrechten, heffingen en overige overheidskosten.
2. Prijzen zijn gebaseerd op kostprijsfactoren ten tijde van de offerte.

4.3 Marktontwikkelingen

VentureHills is gerechtigd prijzen aan te passen indien zich significante marktontwikkelingen voordoen, waaronder:

• Stijging van grondstofprijzen
• Stijging van energieprijzen
• Stijging van container- of transporttarieven
• Wijzigingen in invoerrechten of heffingen
• Wijzigingen in wet- of regelgeving
• Aanzienlijke wisselkoerswijzigingen (waaronder EUR/USD)

Indien de EUR/USD wisselkoers meer dan 5% wijzigt ten opzichte van de koers ten tijde van de offerte, mag de prijs evenredig worden aangepast.

Indien een prijsverhoging meer dan 15% bedraagt binnen drie maanden na contractsluiting, heeft wederpartij het recht de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel te ontbinden binnen 10 werkdagen na schriftelijke kennisgeving van de prijsaanpassing.

Artikel 5 – Aanbetaling en betalingsstructuur

1. Voor nieuwe klanten is VentureHills gerechtigd volledige vooruitbetaling te verlangen.
2. Bij maatwerk geldt standaard:
   • 30% aanbetaling bij opdracht
   • 70% voorafgaand aan levering
3. Voor reguliere orders kan VentureHills een aanbetaling van 30% verlangen.
4. Afwijkende betalingsafspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd.

Artikel 6 – Levering

1. Levering geschiedt Ex Works (Incoterms 2020), tenzij anders overeengekomen.
2. Leveringstermijnen zijn indicatief en nimmer fatale termijnen.
3. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
4. Wederpartij dient VentureHills schriftelijk in gebreke te stellen en minimaal 30 dagen te gunnen voor nakoming.
5. Deel- en deelleveringen zijn toegestaan.
6. Risico gaat over bij levering of terbeschikkingstelling.

Artikel 7 – Afname en annulering

1. Wederpartij is verplicht producten tijdig af te nemen.
2. Bij weigering of uitstel van afname komen opslagkosten en risico volledig voor rekening van wederpartij.
3. Annulering van maatwerk is uitgesloten.
4. Annulering van reguliere orders is mogelijk uitsluitend na schriftelijke toestemming en tegen een vergoeding van minimaal 20% van de orderwaarde, onverminderd het recht van VentureHills om volledige schade te vorderen indien deze hoger is.

Artikel 8 – Betaling

1. Betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. Voor maatwerk geldt volledige betaling voorafgaand aan levering.
3. Verrekening of opschorting is uitgesloten.
4. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke handelsrente verschuldigd.
5. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van €250.
6. VentureHills is gerechtigd leveringen op te schorten bij betalingsachterstand.

Artikel 9 – Inspectie, klachten en retourbeleid

1. Wederpartij dient producten direct bij levering te inspecteren.
2. Zichtbare gebreken: melding binnen 48 uur.
3. Verborgen gebreken: melding binnen 5 werkdagen na ontdekking.
4. Retourzending uitsluitend na schriftelijke toestemming en met RMA-nummer.
5. Transportkosten voor retourzending zijn voor rekening van wederpartij, tenzij sprake is van een gegrond verklaarde klacht.
6. Creditnota’s worden uitsluitend verstrekt na inspectie en binnen 30 dagen na goedkeuring verwerkt en enkel als vervanging of reparatie redelijkerwijs niet mogelijk is.

Artikel 10 – Garantie

1. Garantieperiode bedraagt 12 maanden na levering.
2. Garantie beperkt zich tot herstel of vervanging.
3. Garantie geldt niet voor:
   • verbruiksonderdelen
   • slijtagegevoelige onderdelen
   • accessoires
4. Accu’s en batterijen worden gegarandeerd tot maximaal 80% van oorspronkelijke capaciteit na 12 maanden, mits correct gebruikt.
5. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, modificatie of externe invloeden.
6. Garantie omvat geen gevolgschade.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. VentureHills is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove schuld.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder winstderving, reputatieschade, recall-kosten en contractuele boetes, is uitgesloten.
3. Totale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
4. In geen geval meer dan het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
5. Vorderingen vervallen na 12 maanden.

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
2. Informatie mag niet aan derden worden verstrekt zonder schriftelijke toestemming.
3. Verplichting blijft vijf jaar na beëindiging van de overeenkomst gelden.

Artikel 13 – Product compliance

1. Producten voldoen aan geldende EU-wetgeving op moment van levering.
2. Wederpartij is verantwoordelijk voor naleving buiten de EU.
3. Aanvullende testen of certificeringen zijn voor rekening van wederpartij.
4. VentureHills is niet aansprakelijk voor wetswijzigingen na levering.

Artikel 14 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten redelijke controle van VentureHills.
2. Hieronder vallen onder meer oorlog, pandemieën, stakingen, transportbelemmeringen, containertekorten, grondstoffenschaarste en overheidsmaatregelen.
3. Verplichtingen worden opgeschort zolang overmacht voortduurt.
4. Indien overmacht langer dan 90 dagen duurt, kunnen partijen beëindigen zonder schadeplichtigheid, tenzij voor afnemer bestelde producten reeds onderweg zijn.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

• Alle geleverde producten blijven eigendom van VentureHills totdat wederpartij alle vorderingen van VentureHills, inclusief rente en kosten, volledig heeft voldaan (art. 3:92 BW).
• Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, is wederpartij niet gerechtigd de producten te bezwaren of te verwerken. Doorverkoop in de normale bedrijfsuitoefening is toegestaan, mits wederpartij de eventuele vordering op zijn afnemer op eerste verzoek aan VentureHills cedeert of verpandt.
• Bij niet-nakoming door wederpartij is VentureHills gerechtigd de producten onmiddellijk terug te vorderen zonder rechterlijke tussenkomst. Wederpartij verleent hiertoe onherroepelijk toegang en medewerking.
• Wederpartij is verplicht VentureHills onverwijld te informeren indien derden rechten doen gelden op producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust. In geval van faillissement, surseance van betaling of schuldsanering is wederpartij verplicht de curator of bewindvoerder direct op de hoogte te stellen van het eigendomsvoorbehoud.

Artikel 16 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij VentureHills.
2. Wederpartij verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht.
3. Reproductie of wijziging zonder toestemming is verboden.

Artikel 17 – Privacy

1. VentureHills verwerkt persoonsgegevens conform de geldende AVG/GDPR.
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en administratieve doeleinden.
3. Een aparte privacyverklaring is op verzoek beschikbaar.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.